푸디스트 식자재왕몰이 지난해 기준 전년보다 47.8%의 매출 성장률을 기록했다고 4일 밝혔다.

성장 배경에는 △충성 고객층 확대 △지속적인 상품확대 △공식몰 기획전 및 고객 혜택 강화 등이 주효했던 것으로 분석됐다.

이용자의 월평균 재구매율은 67%로 충성 고객층이 꾸준히 확장세를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 고객의 관심과 신뢰에 보답하고자 공식몰 회원 등급 구간을 세분화하고 등급별 혜택을 강화하고 있다.

 

식자재왕몰에서 주문 가능한 상품 카테고리와 구성을 지속해서 확장하며, 현재 냉동, 냉장, 상온, 비식품에 이르는 약 4800여 종 이상의 B2B 전용 식자재를 구비하고 있다.

올해 푸디스트는 고객중심형으로 공식몰을 재단장하며 온라인 플랫폼 경쟁력을 강화하고 고성장세를 이어간다는 목표다.

공식몰에 자체 간편결제 수단인 ‘식자재왕페이’를 도입하면서 결제에 필요한 단계를 최대 3단계 축소했다.

올해 상반기에는 온∙오프라인 리서치를 통해 청취한 고객 개선사항을 반영해, 공식몰의 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 개선하며 한층 쉽고 편리한 온라인 쇼핑 환경을 구축할 계획이다.

최경훈 푸디스트 플랫폼 사업 팀장은 “식자재왕몰은 푸디스트가 소규모 식음사업자와 상생하며 성장할 수 있는 핵심 채널로서 고객 편의를 지속해서 높이기 위해 서비스 고도화에 박차를 가하고 있다”고 말했다.